Are Cashless Payments The Future Of U.S. Casino Gaming?

cashless-payment-option

Andrew Crowe, wakil presiden senior hubungan investor dan inisiatif pertumbuhan di Sightline Payments, berada di Las Vegas beberapa minggu yang lalu untuk diskusi panel tentang masa depan transaksi moneter di ruang permainan. Saat Crowe melakukan perjalanan untuk konferensi, dia mulai memikirkan semua waktu dia menggunakan telepon untuk melakukan tugas-tugas penting di siang hari.

Tiket pesawat Crowe ada di perangkat selulernya. Dia memanggil Uber menggunakan teleponnya. Dia check in ke hotelnya menggunakan kunci kamar seluler. Crowe bahkan menggunakan teleponnya untuk membayar secangkir kopi di Starbucks.

Tetapi ketika di lantai permainan kasino, Crowe dan yang lainnya sering kali diharuskan menggunakan uang tunai. Ini adalah pemutusan dengan perilaku konsumen yang Crowe harapkan untuk diubah, dan Sightline adalah salah satu perusahaan yang bekerja untuk membuat pengalaman kasino tanpa uang tunai lebih umum di seluruh negeri.

“Kami mencoba untuk membiarkan pelanggan melakukan di lantai permainan apa yang mereka lakukan sepanjang sisa hidup mereka,” kata Crowe.

Dorong untuk pembayaran tanpa uang tunai

Menggunakan uang tunai cukup mudah, tetapi di era digital, masuk akal jika pelanggan ingin memiliki opsi pembayaran elektronik. Tantangan bagi perusahaan seperti Sightline adalah menciptakan pengalaman pengguna yang sepadan dengan uang tunai dalam kemudahan penggunaannya.

“Jika saya berpikir tentang cashless di lantai permainan, mereka sudah bisa bermain dengan uang tunai … mereka sudah punya cara yang berhasil, dan kami perlu memastikan bahwa kami memberikan cara yang lebih baik untuk bekerja,” kata Crowe.

Crowe dan perusahaan telah bekerja untuk mengurangi waktu yang diperlukan untuk mendaftar opsi digital, mencoba membuat sistem yang memungkinkan pengguna untuk mengatur pembayaran semacam itu dalam waktu kurang dari lima menit.

Sightline mengumumkan pada awal Oktober rencana untuk menerapkan opsi permainan tanpa uang tunai di mesin slot di AS melalui Project 250. Tujuan dari inisiatif itu, yang sedang dikerjakan perusahaan dengan Acres Manufacturing Company, adalah untuk memfasilitasi teknologi pembayaran digital di 250.000 mesin slot di seluruh dunia. AS dalam tiga tahun ke depan.

Sightline memenangkan “Solusi Pembayaran Tahun Ini” di Global Gaming Awards @G2E untuk tahun ke-2 berturut-turut. Ini terjadi setelah peluncuran Project 250, investasi besar dari Sightline dengan @AcresTechnology untuk memungkinkan permainan tanpa uang tunai di lebih dari 250.000 mesin slot di seluruh negeri. pic.twitter.com/qILrx60ONc

— Pembayaran Sightline (@Sightline777) 11 Oktober 2022

“Kami akan menaruh uang kami di tempat mulut kami berada,” kata Crowe.

Sightline berencana untuk menginvestasikan hingga $300 juta dalam Proyek 250 selama beberapa tahun mendatang, sangat percaya bahwa pembayaran tanpa uang tunai di lantai permainan adalah masa depan industri. Crowe juga menekankan bahwa pembayaran semacam itu membuat transisi yang mulus ke taruhan olahraga.

“Saya dapat menguangkan permainan meja, mendorong uang ke olahraga seluler, dan memasang taruhan pada pertandingan sepak bola yang saya tonton,” jelas Crowe.

Penipuan di luar angkasa

Lindsay Slader, direktur pelaksana di GeoComply, berbicara dengan US Bets tentang bagaimana perusahaannya dapat membantu operator dan orang lain di ruang permainan dengan kebutuhan peraturan dan pencegahan penipuan. GeoComply memiliki akses ke data yang membantu mendeteksi penipuan, yang dapat menjadi nilai tambah bagi kasino yang ingin menerapkan opsi pembayaran tanpa uang tunai.

“Ketika Anda memiliki seseorang yang berjalan ke mesin dengan ponsel mereka untuk melakukan pembayaran, jika sudah diketahui bahwa perangkat tersebut telah memainkan peran dalam cincin penipuan di pasar game yang diatur di Amerika, mereka tidak akan pernah memiliki kesempatan. agar transaksi itu diproses terlebih dahulu, ”kata Slader.

Slader mengatakan ada tantangan konstan dari “inovasi penipu” karena mereka yang ingin melakukan penipuan menjadi lebih maju. Untungnya, GeoComply dan perusahaan lain terus berkembang seiring dengan berkembangnya penipuan.

“Meskipun ada banyak tantangan yang penipu akan terus mendorong amplop dan menginvestasikan lebih banyak dan lebih banyak waktu, karena taruhan online menjadi peluang di lebih banyak tempat, untungnya sifat permainan online yang diatur di Amerika berarti Anda memiliki seperangkat permainan yang sangat kuat. data untuk membantu memerangi penipuan,” kata Slader.

Bahkan ada pandangan perjudian bertanggung jawab yang positif terkait dengan pembayaran digital.

“Ketika Anda mendigitalkan pembayaran, sebenarnya ada catatan tentang apa yang dilakukan orang-orang,” kata Crowe. “Ini bukan uang tunai anonim.”

Dengan melacak pembayaran, lebih mudah untuk mengetahui apakah pelanggan mungkin memiliki masalah perjudian. Beberapa metode pembayaran digital juga memungkinkan pengguna menetapkan batasan pada apa yang ingin mereka belanjakan untuk berjudi setiap hari.

Ada alasan untuk bersikap optimis pada masa depan pembayaran tanpa uang tunai, meskipun hanya waktu yang akan membuktikan apakah perusahaan dapat menciptakan solusi yang cukup nyaman yang memindahkan sebagian besar pelanggan kasino dari uang tunai ke opsi digital.

“Tentu saja, saya tidak berpikir uang tunai akan hilang, tetapi saya pikir ada lapisan alami di sini di mana kami mencoba untuk membawa perilaku yang sudah disukai ke lantai permainan juga,” kata Crowe.

Foto: Shutterstock

Author: Peter Griffin